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Hoy en día cuando abarcamos el ámbito empresarial de una zona, ciudad o país se deben estudiar o tomar en cuenta una serie de elementos que forman parte del sistema de una organización y las herramientas que emplean las mismas para alcanzar el máximo nivel de productividad con respecto a su competencia en el mercado, este proceso en el cual las organizaciones buscan la mejora para superar a las industrias contendoras se define como Competitividad.
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